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「承認 (アクノレッジ) 」が人を動かす コーチングのプロが教える 相手を認め、行動変容をもたらす技術


🎯 読む前の目的

チームメンバーに対してよいアプローチができているとは言えないなと思っており、その課題解消のために買ってみた

💡 得られた知識・気づき

アクノレッジはその人を認める言葉や、行動についてもその範囲にあるとのこと
たとえば「あなたが作った資料はよくできてるね」というのもアクノレッジだし、メールの返信をすぐにするというのもアクノレッジになる
またリーダーシップがある人に対しては、その人自身を褒めるより、その人が率いるチームなんかを褒めると効果が期待できたりするとのこと
もちろん必ずということではないが、その人にあったアクノレッジがあるので、その人をよく観察することが大事

🛠 実務における活用

Slackの連絡が遅くなることが多々あるが、その反応を早めるのもアクノレッジにつながるので、その改善からできそうだなと

👍 良かった点・学び

かなりわかりやすく、そして読みやすい構成になっていたと感じた
また人を4つのタイプにカテゴライズできるなども記載があり、そのノウハウを自分の環境に落とし込みやすいと思った
言葉だけではなく、行動も大事であることに気づけたこと(今までも頭では理解していてもできていないことばかりだったと気づけた)

👎 難しかった点・合わなかった点

特になし

👤 どんな人におすすめ?

チームのリーダーをやっている方にぜひ